Directorul general al Unifarm a prezentat, într-un interviu acordat RoHealthReview.ro, prioritățile companiei pe care o conduce pentru anul ce a început.
”Pentru 2020 să putem să avem grijă de și mai mulți pacienți, să ne creștem bugetele, noi suntem autofinanțați, astfel încât să putem să facem asta, să dezvoltăm și să punem rapid bazele acestui proiect pe care îl avem, de reabilitare a centrelor de transfuzii, și să ne mărim puțin echipa ca să putem acoperi și mai bine toate zonele din țară, noi în momentul de față suntem 50 de oameni, cred că ne-ar mai trebui încă pe atât ca să facem față și mai bine problemelor apărute în sistemul sanitar. În același timp ne dorim o continuă îmbunătățire a relațiilor cu asociațiile de pacienți pentru a culege feed-back-ul și direct în acea zonă, iar echipa pe care o coordonez să-și facă treaba din ce în ce mai bine, și să ajungem la lucruri care tind spre 0 din punctul de vedere al problemelor de aprovizionare”, a spus el.
Adrian Ionel a vorbit și despre coordonatorii zonali ai Unifarm, o echipă tânără. ”Rolul lor este de a scurta foarte mult traseul medicamentelor de la necesitatea pacientului până la momentul în care ea este satisfăcută, via Unifarm. Ei sunt în teren ca să elimine piedicile birocratice, să aibă ascultare și înțelegere a problemelor, să le descurce acolo unde se înțepenesc în hățișul birocratic și să preia de la fața locului informații corecte, coerente și în timp real”, a afirmat directorul Unifarm.
Impactul emoțional al muncii depuse este mare, dar tocmai acesta poate fi o sursă de energie pentru a rezolva problemele, a mai spus Adrian Ionel.
”Impactul emoțional ți-l permiți după ce rezolvi situația, până atunci știi că ai niște mecanisme prin care trebuie să acționezi rapid, acționezi în consecință, rezolvi problema, după aia poți să empatizezi cu pacientul mult și bine pentru că problema lui este rezolvată și nu mai este în pericol. Este adevărat că impactul este unul foarte mare, este impropriu să spui că tu nu ești afectat, este o mare de oameni care suferă și care are probleme, nu poți să rămâi insensibil în fața acestor lucruri decât dacă ești un robot. Acest impact emoțional se poate converti foarte ușor în energie, pentru rezolvarea problemelor lor, este o motivație foarte puternică, și este un argument foarte puternic în fața nepăsării unora dintre cei care ar trebui să se ocupe de aceste probleme și nu o fac cum trebuie, sau nu o fac deloc”, potrivit lui.
